豐茂燒烤加盟店的經營者必須要重視的服務細節
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發表時間:2018-08-18
燒烤行業的火爆,這得益于人們對燒烤的需求,畢竟人們的生活水平提高了以后,人們就有了更多的閑錢去品嘗美食,而燒烤正是一個不錯的選擇。每當夏天的時候,約上幾個三五好友坐在一起,一邊擼串,一邊喝著啤酒,生活十分地愜意。而投資者開一家豐茂燒烤加盟店,除了要為消費者提供美味的燒烤產品以外,還需要為他們提供良好的服務,那么投資者在經營店鋪的時候,需要注意哪些服務細節呢?
點菜。客人入座后的事情就是點菜,此時要有服務員在旁邊。點菜內容自然視顧客的口味、習慣的不同而各異。但作為有經驗的豐茂烤串加盟店主管、服務員,可從顧客的交談中抓到重點。按照顧客的喜好可以稍微的推薦和介紹一下菜品。顧客享受了實惠且貼切的服務,自然用餐氣氛也就愉快,點菜的數量也會適當的增加。所以,合理推銷,既能讓顧客滿意,又能使豐茂烤串加盟店達到獲利的目的,可謂兩全其美。客人頭次來店,就大力向其推介貴菜的“生財辦法”是 笨的辦法。這樣做有“斬客”之嫌,下回,他就不一定來了。貴菜是要大力推介,但要推介得適時、得法。盡量是客人點了一些菜之后,一時想不出再點什么時,才建議式地作介紹,或待客人第二、第三次來時,再建議他嘗嘗這些菜。
桌邊服務。桌邊服務包括兩個方面內容:一是顧客用餐時需要添茶遞紙的即時服務,另一個則是指食品的桌邊服務,這可以讓顧客在進餐時得到視覺和口味上的享受,滿足了顧客對食品制作的好奇心,加深對豐茂烤串加盟店的印象。也許這就是顧客下次再度光臨的動機。
點菜。客人入座后的事情就是點菜,此時要有服務員在旁邊。點菜內容自然視顧客的口味、習慣的不同而各異。但作為有經驗的豐茂烤串加盟店主管、服務員,可從顧客的交談中抓到重點。按照顧客的喜好可以稍微的推薦和介紹一下菜品。顧客享受了實惠且貼切的服務,自然用餐氣氛也就愉快,點菜的數量也會適當的增加。所以,合理推銷,既能讓顧客滿意,又能使豐茂烤串加盟店達到獲利的目的,可謂兩全其美。客人頭次來店,就大力向其推介貴菜的“生財辦法”是 笨的辦法。這樣做有“斬客”之嫌,下回,他就不一定來了。貴菜是要大力推介,但要推介得適時、得法。盡量是客人點了一些菜之后,一時想不出再點什么時,才建議式地作介紹,或待客人第二、第三次來時,再建議他嘗嘗這些菜。
桌邊服務。桌邊服務包括兩個方面內容:一是顧客用餐時需要添茶遞紙的即時服務,另一個則是指食品的桌邊服務,這可以讓顧客在進餐時得到視覺和口味上的享受,滿足了顧客對食品制作的好奇心,加深對豐茂烤串加盟店的印象。也許這就是顧客下次再度光臨的動機。
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